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荐购图书
咨询问题:
请问有什么方式可以荐购图书吗?在网站、微信公众号都没找到相关端口。

回复内容:
您好!在这里或公众号上都可以直接把您要荐购的图书告诉我们。我们要的信息是:书名、ISBN号、作者、出版社。您也可以到服务台告知工作人员,我们会登记在案,统一报采编部门,谢谢!

咨询时间: 2019/3/22 17:06:17
无法直接使用知网,跳转到知网登录界面
咨询问题:
无法直接使用知网,点击查看文章跳转到知网登录界面

回复内容:
读者,您好!
知网有并发数限制,同时在线用户最多为50个,馆外读者每天最高下载量为20篇/人。显示在线并发用户数已满时,在下载文献时会出现你说的问题,读者可以选择先退出,再重试,或者选择非繁忙时间登陆使用。下载量大的读者可以选择到馆内来使用。
也可电话:29233255 咨询。


咨询时间: 2019/2/27 14:52:54
投诉佛山图书馆
咨询问题:
您好!本人由网上宣传知悉佛山图书馆举办「收藏家迎春珍品展」,展期由1月26至2月26日,今日抽空专程和家人去参观。但去到发现展品一早已被全部撤走,不过图书馆一楼和网上的宣传均未被移除。如2月26日需换展不开放参观,展期宣传可改前一工作日或写明结束时间。贵馆是次宣传令参观者十分困扰,希望以后可对展览宣传及时更新。

回复内容:
亲爱读者,您好!尺树寸泓——2019年佛山收藏家迎春珍品展 ,由于展览方展品需提前离场,所以展览提前到2月25日撤展,未能及时修改展览信息,对读者造成不便,深表歉意,我们以后会及时更新信息。谢谢您对我们工作的支持!
 


咨询时间: 2019/2/26 19:24:43
续借
咨询问题:
进入我的图书馆,续借不能进行。

回复内容:
您好,图书过期不可续借,如果没有过期可在微信左下方“服务大厅”栏目-登录-“借阅信息”进行续借。可通过佛山市图书馆网站左上角读者登录,进入“数字资源应用系统”,再进入“我的图书馆”→“我的借阅”→“续借”;还可登录佛山市图书馆官网,进入正上方的“我的图书馆”页面,?点击“图书续借”就可以了。
还可拨打电话续借0757-28360000,希望能够帮到您!


咨询时间: 2019/2/26 9:29:05
投诉丹灶图书馆
咨询问题:
各位领导您们好! 年前在图书馆借了两本书,因为还没有看完,打电话给丹灶图书馆电话继续借多一个月。管理人员居然说没有这个服务,要续借要回去才能办理。告诉他证号和条码号码也不给办理,我想问一下电话是不是不能办理?能不能告诉读者还有没有其他办法,比如网上之类的?

回复内容:
您好,图书过期不可续借,如果没有过期可在微信左下方“服务大厅”栏目-登录-“借阅信息”进行续借。可通过佛山市图书馆网站左上角读者登录,进入“数字资源应用系统”,再进入“我的图书馆”→“我的借阅”→“续借”;还可登录佛山市图书馆官网,进入正上方的“我的图书馆”页面,?点击“图书续借”就可以了。
还可拨打电话续借0757-28360000,希望能够帮到您!


咨询时间: 2019/2/25 10:52:51
过期未还
咨询问题:
2015年借的书,因为搬家搬得很远,忘记归还了,但书本没有丢失,这几天过来归还不知道需不需要支付巨额赔偿金。我对自己的行为也感到十分抱歉。

回复内容:

读者,您好!春节期间,我馆将联合佛山市联合图书馆各成员馆推出“超期文献免违约金活动”,免除读者因文献(图书、期刊、音像资料)超期所产生的全部违约金,读者可在相关的服务台享受此服务。
    一、活动时间:2019年2月1日至2月28日
二、活动地点:
佛山市图书馆主馆1—4楼服务台
佛山市图书馆祖庙路分馆服务台
佛山市联合图书馆其他成员馆服务台(详见各区图书馆官方微信通知)
三、注意事项:
1、读者归还文献后,若有超期,需凭个人身份证或“一卡通”借阅证到各服务台办理,方可享受免违约金服务。
2、活动时间内,不论是新还文献产生的违约金,还是之前未交的违约金,均可到服务台享受免违约金服务。
   3、活动结束后违约金收取恢复正常,即金额从原应还日期起计算,不可减除活动期间的违约金费用。请尽快到图书馆办理还书手续,谢谢!



咨询时间: 2019/2/25 2:29:26
如何查询图书馆内的音像资料
咨询问题:
你好。 我了解佛山图书馆以及佛山图书馆祖庙分馆内的音像资料,如馆内CD、DVD等,请问我可以如何查询? 期待答复,谢谢。

回复内容:
您好!跟查询图书一样,您只要输入您想要的音像资料的名字,如果是音像资料的都会显示音像资料的。

咨询时间: 2019/2/23 22:45:39
图书超时归还
咨询问题:
我的身份证过期,可是图书超时归还,该怎么办?

回复内容:

您好!还书是不用身份证的。而且这个月(截止2月28日)是免违约金的,您只要把书拿来还了,在服务台找工作人员把违约金取消即可。



咨询时间: 2019/2/16 14:03:05
电脑如何连接图书馆wifi
咨询问题:
用手机连接WiFi可以自动弹出窗口登录,但是用自己的手提电脑却不可以

回复内容:

请到服务台咨询一下。



咨询时间: 2019/2/16 10:08:40
市行政服务中心借书点
咨询问题:
您好,从联图地图上查到市行政服务中心有24小时借还书机,请问一下这个机器是在临街一面?是否不受服务中心的上下班时间限制?谢谢。

回复内容:
读者,您好!详情请电:83281111或28360000 咨询。谢谢!

咨询时间: 2019/2/15 9:09:25
图书调阅
咨询问题:
请问佛山市内各区各图书馆之馆藏图书是否有调阅系统。例如,仅在顺德图书馆有的书,可否调至本馆,方便佛山其他区读者借阅.

回复内容:
读者,您好!目前佛山市图书馆还没有开通图书调阅系统,谢谢!

咨询时间: 2019/2/14 12:05:17
关于读书驿站自助借书机
咨询问题:
尊敬的领导,您好: 近期我分别在2个读书驿站借书时遇到了问题,特来咨询,具体如下: 1、南海区“万科金色家园驿站”:在联合图书馆查到了想借的书在此驿站有库存,特地找到这里来,但是发现机器显示网络故障,过后又来了几次,故障还没有排除,请问什么时候能修好呢? 2、南海区“瀚天科技城驿站”:借书时,机器显示每次可扫描不超过3本书,但每次扫描到1本书后,第2本就无法扫进去,心想那就一本本来吧,但是按下“下一步”以后,机器一直没反应,像是死机了一样,退出重新进去还是一样。然后第二天再去试,第一本成功借阅了,但是第2本又出现了同样的问题,没反应。而且在这台机器上还出现过扫描书籍的时候显示“非本馆藏书,无法借阅”之类的字,很奇怪,是否机器有问题? 我发现出问题比较多的都是老式的自助借书机,能否排查一下是否机器需要升级了还是其他原因呢,免得多次跑来跑去挺让人失望的。 感谢您的耐心,盼复!

回复内容:

 读者,您好!以下是南海区图书馆的回复:;接到昨日情况反映后,我们立即安排技术人员到站进行检查,情况如下:1、金色家园站的光猫(光调制解调器)节前已经出现故障,但电信部门适逢假期未能及时到站维护,因此网络故障至今尚未修复,我们已经再次向电信部门报障,预计下周可以修复。2、瀚天科技城站的借还书机在检查中未发现故障情况,估计与读者在操作时的网络情况或后台服务器偶发性故障有关。针对上述情况,南海区图书馆将尽快跟进处理,并为此给读者带来不便表示歉意,感谢读者对我们工作的支持与理解,同时欢迎读者对我们的工作多提宝贵意见,顺祝新年快乐!
 



咨询时间: 2019/2/13 11:57:07
根据藏馆网上信息,未有查到书籍!
咨询问题:
根据贵馆网址按书目查询信息,显示该书籍是“在管”但一直未能找到!特别是旧书籍,贵馆工作人员声称,部分书籍不对外借阅,只是收藏也不给读者阅读的?本人在旧馆一直借阅的书籍,现在在新馆的确找不到,在特藏区也找不到!!去其他分馆也找不到!为什么呢??如果书籍不对外,网上查询信息易误导读者!!条形码:FS00100767334。贵馆能找到此书吗??!!

回复内容:

读者,您好,您所需要的图书,工作人员已帮您找到了,请尽快到总馆四楼南区找工作人员进行借阅,谢谢!

FS00100767334
R161/L501/2
一生年轻二十岁-1:1



咨询时间: 2019/2/12 21:30:26
继借
咨询问题:
网上怎样继借

回复内容:
您好!在我们的网站上进入“我的图书馆”就可以续借了。

咨询时间: 2019/1/31 22:48:39
注册账号
咨询问题:
请问,要拿身份证去佛山图书馆注册账号,是去图书馆新馆还是旧馆?

回复内容:
您好,读者凭借“二代身份证”可在我馆新馆,旧馆都可办理。在自助借还机点击“办证”可直接免费开通借阅功能,无需押金。未满16周岁的读者申请办理借阅证须监护人签字同意,可以自由选择注册“身份证”或“一卡通”,如果无身份证需携带户口薄或港澳通行证、军人证、护照到总服务台办理。希望能够帮到您!


咨询时间: 2019/1/27 23:27:24
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